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路由器常见网络故障分析及排除

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1 路由器常用测试命令

  show interfaces serial Command

  显示指定端口的状态

  Extended ping Tests

  测试两点间线路状态

  2 路由器传输故障排除方法

  检查端口及线路协议的状态 (Interface and Line Protocol Status)

  端口及线路协议的状态共有以下六种

  Serial x is up, line protocol is up

  Serial x is down, line protocol is down

  Serial x is up, line protocol is down

  Serial x is up, line protocol is up (looped)

  Serial x is administratively down, line protocol is down
下表给出解决方案

  端口及线路协议状态 
  错误原因 
  解决方案

  Serial x is up,

  line protocol is up 
a   此状态为正确状态

  Serial x is down,

  line protocol is down 
  路由器未检测到载波信号

  1. 传输线路不通

  2. 路由器的连接线未连接,或未连接正确。

  3. 路由器硬件故障 
  步骤 1 检测传输线路

  步骤 2 检查你是否使用正确的电缆与端 口

  步骤 3 改换路由器另外端口,以确认是否为硬件故障

  Serial x is up,

  line protocol is down 
  1. 本地或远程路由器配置错误

  2. 远程路由器未配置 keepalives 参数。

  3. 传输线路错误:

  problem---noisy line, or misconfigured or failed switch

  4. 本地或远端的 CSU/DSU 故障

  5. 路由器硬件故障 
  步骤 1 设置端口本地自环,再用 show interfaces serial command 观察线路协议是否为 up

  若为 up 状态则表明故障原因在于传输线路或远程路由器配置错误

  步骤 2 确认电缆插在正确的端口,正确的 CSU/DSU ,和正确的配线架端口上

  步骤 3 如认为路由器硬件故障,更换端口进行测试。

  Serial x is up,

  line protocol is up (looped) 
  线路中存在自环设置:

  1. 硬件自环

  2. 软件自环 
  步骤 1 使用 show running-config 命令察看端口设置中是否有 loopback 设置

  步骤 2 若存在 loopback 设置 用 no loopback 去掉此设置

  步骤 3 若不存在 loopback 设置,检查 CSU/DSU 是否存在自环设置

  Serial x is administratively

  down, line protocol is down 
  1. 路由器端口配置中存在 shutdown 命令

  2. 重复的 IP 地址 
  步骤 1 检查路由器配置是否存 shutdown

  命令

  步骤 2 使用 no shutdown 端口命令去掉 shutdown 命令

  步骤 3 使用 show running-config 命令检查是否存在重叠的 IP 地址。

  步骤 4 若存在,则改变 IP 地址。


3 网络常见问题 
  1 本地节点不能访问远程节点

  故障原因 
  解决方法

  缺省网关没有指定或远程节点配置错误 
  如果主机没有运行 routed , 就必须配置缺省网关

  步骤 1 检测主机是否设置网关。用如下命令

  unix-host% netstat -rn

  步骤 2 如发现网关配置不正确,用如下命令设置网关

  unix-host% route add default address 1

  步骤 3 在命令行方式下加入网关后,在 UNIX 主机上将网关地址加入到如下文件内 /etc/defaultrouter UNIX host file.

  若主机为 windows 平台,可在 control panel 内修改网关设置。

  DNS 设置不正确 
  如果 DNS 设置有错误,不能对 IP 地址进行解析,就无法用域名进行访问。

  某些路由器路由设置不正确。 
  步骤 1 使用 traceroute 命令察看路由走向

  步骤 2 当发现需检测的路由器时,用 show ip route 命令察看路由表,看是否存在所需路由


  2 主机不能访问某些网段

  故障原因 
  解决方法

  主机未设置网关 
  为主机设置缺省网关,详细设置见表 3.1

  路由器设置的 access list 有错误 
  步骤 1 使用 show ip routes 检查路由表及使用相应的 debug 命令检查路由协议交换的情况 例如 debug ip igrp 和 debug ip rip

  步骤 2 检查与你无法通信的网段的相应信息

  步骤 3 检查 access-list 的设置看是否将相关的网络过滤了。

  步骤 4 禁止 access-list , 察看是否能够与该网段通信。若是则重新设置正确的 accesss-list

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